送货与售后服务

免费送货国内送货（美国）

订单满100美元或以上，即可享受免费标准国内送货（USPS头等舱）。

一般运输信息

• 请在3-5个工作日内进行订单处理和验证。 国内交货需要额外的7-10个工作日。 
• 我们对任何丢失，被盗或损坏的货物概不负责。 所有货物均已投保，买方承担与运输公司一起提出的所有索赔责任。 
• 出于安全原因，我们只能运送至结帐时提供的地址。
• 出于安全原因，一旦将包裹移交给承运人，我们将不得截取包裹或更改其交付。 如果您需要更改订单的任何信息（送货/账单地址，付款信息等），请与我们联系以要求取消订单 立即 电子邮件：info@popular.jewelry。 如果您的订单已成功取消，则可以提交新的修订订单。

退货政策

我们的政策自发货之日起持续14天。 如果自您寄出包裹起已过去14天，我们将不提供退款或交换。
铭牌、名环和牙齿等定制件不可退款，也不能用作商店积分。 单件上的个性化和更改（即手镯上的雕刻；戒指链调整大小）也将使退货政策无效。 

退回的物品需加收15％的进货费，该费用将从退款中扣除。 运输费用概不退还。 

要获得退货的资格，您的物品必须处于未使用状态且与收到物品时的状态相同。还必须包括原始包装。


退款 （如适用）

收到并检查您的退货后，我们将向您发送电子邮件以通知您我们已收到该物品。 我们还将通知您批准或拒绝退款。
如果您的退货已经获得批准，则退款将在几天之内处理，并且您的信用卡（或其他原始付款方式）将自动应用到您的信用卡中。

延迟或遗失的退款 （如适用）
如果您在退款确认通知后一周内仍未收到退款，请与您的银行和信用卡公司/ PayPal联系。 退款处理时间可能很长； 过帐退款可能需要一些时间。
如果您已按照此程序操作，但仍未收到通知或未收到退款，请通过Popularjewelrycorp@gmail.com与我们联系。

特价品 （如适用）
仅以正常商店价格购买的商品可以退款。 特价商品无法退款。

换货 （如适用）
我们仅在物品有缺陷或损坏时才更换。 如果您需要确切的替换品，请给我们发送电子邮件至info@popular.jewelry，并将您的物品发送至 运河街255B号 New York, New York US 10013. 用于兑换的任何信用额均无需缴纳 15% 的补货费。

礼品
如果该物品在购买并直接运送给您时被标记为礼物，您将获得全额退款。 收到退回的物品后，将通过电子邮件将礼券发送给您。

如果在购买时没有将该物品标记为礼物，或者如果礼物的提供者已将订单运送给他或她自己分发给您，我们将退还礼物的礼物给他/她，他/她将负责处理信用/礼品证书。

退货运费
要退货，请通过info@popular.jewelry与我们联系，并提供订单号和主题中的“退货”。 尽管不是必须的，您也可以包括退货原因（我们会努力改善我们的服务，欢迎您提供反馈！）

退货被批准后，发货 返回以下地址：

Popular Jewelry

收件人：退货

运河街255号B组

纽约纽约美国10013。

您将负责退货产生的运费。 购买时的运输费用概不退还。 退货运费将从您的退款中扣除。

退款/交换物品所需的时间因您所在的位置而异。 如果可能的话，我们将在发货时（通常通过电子邮件）为您提供跟踪信息。

如果您要运送价值超过75美元的物品，请考虑使用可追踪的运送服务并为包裹购买保险。 我们无法保证会收到您的退货。