退款政策

免费送货国内送货(美国)

订单满100美元或以上,即可享受免费标准国内送货(USPS头等舱)。

一般运输信息

  • 请在3-5个工作日内进行订单处理和验证。 国内交货需要额外的7-10个工作日。 
  • 我们对任何丢失,被盗或损坏的货物概不负责。 所有货物均已投保,买方承担与运输公司一起提出的所有索赔责任。 
  • 出于安全原因,我们只能运送至结帐时提供的地址。
  • 出于安全原因,一旦将包裹移交给承运人,我们将不得截取包裹或更改其交付。 如果您需要更改订单的任何信息(送货/账单地址,付款信息等),请与我们联系以要求取消订单 立即 电子邮件:info@popular.jewelry。 如果您的订单已成功取消,则可以提交新的修订订单。

退货(仅在线)

我们的政策自发货之日起持续15天。 如果自您寄出包裹起已过去15天,我们将不提供退款或交换。
定制件,例如铭牌,名称环和牙齿等,概不退还,将不能用作商店信用。 一件商品上的个性化和更改(例如,手链上的雕刻;调整大小的环链)也将使退货政策无效。 如果商品归类,我们将在购买前通知您。

退回的物品需加收15%的进货费,该费用将从退款中扣除。 运输费用概不退还。 

要获得退货的资格,您的物品必须处于未使用状态,并且处于与您收到物品时相同的状态。还必须包括原始包装以及任何赠品(如果适用)。


退款 (如适用)

收到并检查您的退货后,我们将向您发送电子邮件以通知您我们已收到该物品。 我们还将通知您批准或拒绝退款。
一旦 您的退货已经获得批准,您的退款将被处理,并且信用额将自动应用于您的原始付款方式。 请花几天时间处理上述退款。

延迟或遗失的退款 (如适用)
如果您在退款确认通知后一周内仍未收到退款,请与您的银行和信用卡公司/ PayPal联系。 退款处理时间可能很长; 过帐退款可能需要一些时间。
如果您已按照此程序操作,但仍未收到通知或未收到退款,请通过Popularjewelrycorp@gmail.com与我们联系。

特价品 (如适用)
仅以正常商店价格购买的商品可以退款。 特价商品无法退款。

换货 (如适用)
我们仅在物品有缺陷或损坏时才更换。 如果您需要确切的替换品,请给我们发送电子邮件至info@popular.jewelry,并将您的物品发送至 运河街255B号 纽约,纽约,美国10013。交易所无需缴纳15%的进货费。


礼品
如果该物品在购买并直接运送给您时被标记为礼物,您将获得全额退款。 收到退回的物品后,将通过电子邮件将礼券发送给您。

如果在购买时没有将该物品标记为礼物,或者如果礼物的提供者已将订单运送给他或她自己分发给您,我们将退还礼物的礼物给他/她,他/她将负责处理信用/礼品证书。


退货运费
要退货,请通过info@popular.jewelry与我们联系,并提供订单号和主题中的“退货”。 尽管不是必须的,您也可以包括退货原因(我们会努力改善我们的服务,欢迎您提供反馈!)

退货被批准后,发货 返回以下地址:

Popular Jewelry

收件人:退货

运河街255号B组

纽约纽约美国10013。

您将负责退货产生的运费。 购买时的运输费用概不退还(如果通过我们的免费标准运输选项补贴了邮资,则通常对您而言该费用是不可见的;在退款之前会通知客户减少的费用。)

如果我们为您提供运输标签,则退货费用将从您的退款中扣除。

退款/交换物品所需的时间因您所在的位置而异。 如果可能的话,我们将在发货时(通常通过电子邮件)为您提供跟踪信息。


如果您要运送价值超过50美元的物品,请考虑使用可追溯的运送服务并为包裹购买保险。 我们无法保证会收到您的退货。 您可以要求我们提供带有上述保险的标签(有关退款中扣除的邮费,请参见上文。)