退款政策

退货

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自购买之日起,我们的政策有效期为15天。 如果您购买后已过去15天,我们将不提供退款或交换。
定制件,例如铭牌,名称环和牙齿等,概不退还,将不能用作商店信用。 一件商品上的个性化和更改(例如,手链上的雕刻或调整链的尺寸)也将使退货政策无效。 如果商品归类,我们将在购买前通知您。

退回的物品需支付7.5%的进货费,该费用将从退款中扣除。

要获得退货的资格,您的物品必须处于未使用状态且与收到物品时的状态相同。还必须包括原始包装。

为了完成您的退货,我们需要收据或其他购买证明。

退款(如适用)

收到并检查您的退货后,我们将向您发送电子邮件以通知您我们已收到该物品。 我们还将通知您批准或拒绝退款。
如果您的退货已获得批准,则退款将在几天之内得到处理,并且您的信用卡(或其他原始付款方式)将自动应用到您的信用卡中。

逾期或缺少退款(如适用)
如果您在退款确认通知后一周内仍未收到退款,请与您的银行和信用卡公司/ PayPal联系。 退款处理时间可能很长; 过帐退款可能需要一些时间。
如果您已按照此程序操作,但仍未收到通知或未收到退款,请通过info@popular.jewelry与我们联系。

销售物品(如适用)
仅以正常商店价格购买的商品可以退款。 特价商品无法退款。

交易所(如适用)
我们仅在到达时有缺陷或损坏的情况下才更换物品。 如果您需要确切的替换品,请给我们发送电子邮件至info@popular.jewelry,然后将您的商品发送到美国纽约州运河街255B号,美国纽约10013。

礼品
如果该物品在购买并直接运送给您时被标记为礼物,您将获得全额退款。 收到退回的物品后,将通过电子邮件将礼券发送给您。

如果在购买时没有将该物品标记为礼物,或者如果礼物的提供者已将订单运送给他或她自己分发给您,我们将退还礼物的礼物给他/她,他/她将负责处理信用/礼品证书。

退货运费
要退货,请通过info@popular.jewelry与我们联系,并提供订单号和主题中的“退货”。 退货被批准后,将退货寄至以下地址:

Popular Jewelry

收件人:退货

运河街255号B组

纽约纽约美国10013。

您将负责退货产生的运费。 运输费用概不退还。 退货运费将从您的退款中扣除。

退款/交换物品所需的时间因您所在的位置而异。 如果可能的话,我们将在发货时(通常通过电子邮件)为您提供跟踪信息。

如果您要运送价值超过75美元的物品,请考虑使用可追踪的运送服务并为包裹购买保险。 我们无法保证会收到您的退货。